Política de Calidad, Gestión Ambiental y Seguridad de la Información

ARMÁNTICA GESTIÓN, S. L., dentro de su compromiso total con la Calidad, la Gestión Ambiental y la Seguridad de la Información, se compromete a garantizar la implantación de la certificación conjunta de las normas UNE-EN-ISO 9001:2015, UNE-EN-ISO 14001:2015 e UNE-EN-ISO 27001:2013, asegurando los recursos necesarios para su mantenimiento y mejora continua. Todo ello, basado en valores plenamente arraigados que guían su identidad corporativa.

Principios fundamentales en materia de CALIDAD

Conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes, proporcionando productos y servicios de la más alta calidad y con el menor impacto para los ciudadanos.

Ofrecer un servicio personalizado y de calidad, simplificando los procedimientos y adaptándolos al cumplimiento de los requisitos legales.

Mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios, orientados en el Sistema de Gestión de la Calidad, basado en:

• La planificación de la calidad en actividades, procesos y productos actuales y futuros.
• Cumplimiento de la legislación vigente y requisitos provenientes de clientes o acuerdos voluntarios adoptados.
• Diálogo con clientes, personal y grupos de interés para prevenir causas de no conformidades.
• Formación continua del personal, fomentando su desarrollo personal y profesional.
• Gestión de los riesgos inherentes a la actividad empresarial.
• Colaboraciones que aporten valor y calidad a la empresa.
• Innovación tecnológica.
• Máxima eficacia y eficiencia en la gestión e inspección tributaria.
• Disponibilidad de medios materiales y personales adecuados.
• Trabajo en equipo basado en comunicación fluida, cooperación y esfuerzo constante.
• Compromiso con la ética laboral, integridad, honestidad y cumplimiento de la legislación aplicable.

Principios fundamentales en materia de GESTIÓN AMBIENTAL

El Sistema de Gestión Ambiental se ajustará a lo dispuesto en la norma UNE-EN-ISO 14001:2015.

La empresa integra la protección del medio ambiente en su gestión general, promoviendo los siguientes principios ambientales:

• Cumplimiento de la legislación, asegurando que todas las actividades, productos y servicios se desarrollen dentro del Sistema de Calidad y Gestión Ambiental (SCGA).
• Gestión adecuada de materiales, recursos y residuos conforme al SCGA.
• Mejora continua, prevención y minimización de la contaminación mediante tecnologías innovadoras.
• Implementación de planes de emergencia orientados a la prevención y reducción de impactos ambientales.
• Formación y sensibilización del personal en materia medioambiental.
• Puesta a disposición de los clientes de la evaluación del desempeño ambiental.
• Fomento de la sensibilización ambiental entre personal, clientes, proveedores y colaboradores, promoviendo buenas prácticas ambientales para la reducción del consumo energético y la correcta gestión de residuos.

Principios fundamentales en materia de SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Protección contra accesos no autorizados a clientes, personal y empresa.

Garantía de Confidencialidad de la información.

Mantenimiento de la Integridad de la información, asegurando su exactitud y evitando su deterioro.

Disponibilidad de la información en todos los soportes y siempre que sea necesaria para los procesos de negocio.

Protección y entrega segura de la información generada en la prestación de servicios a nuestros clientes.

Cumplimiento de la normativa legal aplicable.